HR Medewerker

About the company

Rabobank is een coöperatieve bank met diepe wortels in de Nederlandse samenleving én een sterke internationale aanwezigheid. Vanuit Eindhoven, met incidentele bijeenkomsten in Utrecht, werk je in een hybride team dat via moderne tools verbonden blijft. Rabobank is actief in 38 landen en bedient ruim 9 miljoen klanten met duurzame ambities op het gebied van voedselzekerheid, ondernemerschap en maatschappelijke betrokkenheid. Binnen deze omgeving biedt het HR Support team een cruciale schakel: zij zorgen ervoor dat collega's snel en deskundig worden geholpen bij alle vragen rond arbeidsvoorwaarden, instroom, ontwikkeling en uitstroom.

This is you

Je brengt ervaring in klantgerichte dienstverlening mee en weet goed te schakelen in een dynamische omgeving.

Verder breng je het volgende mee:

• MBO plus of HBO werk en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact via telefoon of chat;
• Affiniteit met personeelszaken en HR processen;
• Bekendheid met Workday is vereist;
• Ervaring met de Lean methodiek is een pre;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Proactieve houding en teamgerichte werkstijl;
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week;
• Bereidheid om hybride te werken, met 1 verplichte kantoordag per maand.

Responsibilities

Als Employee HR Support ben jij het aanspreekpunt voor collega's binnen Rabobank. Je ondersteunt bij uiteenlopende HR processen en staat paraat met heldere antwoorden op vragen via chat, telefoon en contactformulieren. Of het nu gaat om verlofaanvragen, instroom of uitstroom, of vragen over Workday, jij zorgt voor soepele service en nauwkeurige afhandeling. Je werkt nauw samen met je team van ongeveer 45 collega's en hebt oog voor verbeterkansen in de dienstverlening. Proactief, klantgericht en oplossingsgericht zijn hierin sleutelwoorden.

Je dagelijkse taken omvatten onder andere:

• Beantwoorden van HR gerelateerde vragen via telefoon, chat en contactformulieren;
• Ondersteunen van collega's bij instroom, doorstroom en uitstroomprocessen;
• Verlenen van gebruikersondersteuning voor Workday en andere HR systemen;
• Signaleren van trends en klantbehoeften in vragen en suggesties;
• Samenwerken met collega's om complexe casussen efficiënt op te lossen;
• Bijdragen aan continue verbetering van de HR serviceprocessen;
• Meedenken over klantgerichte oplossingen en procesverbetering;
• Incidenteel afstemmen met andere locaties zoals Eindhoven en Utrecht bij teamoverleggen.

Is this something for you?

Je komt terecht in een ondersteunende en professionele HR omgeving waarin jouw bijdrage echt telt. Rabobank biedt jou een rol waarin je kunt groeien, samenwerken en meedenken over betere dienstverlening.

Daarnaast wordt er gezorgd voor de juiste randvoorwaarden, waaronder:

• Een marktconform salaris volgens schaal 4 (€2.491 - €3.104 op basis van 36 uur per week), afhankelijk van ervaring en functie-invulling;
• Een 13e maand en 8,33% vakantiegeld, standaard inbegrepen;
• Een Employee Benefit Budget (EBB) van 10% van je brutosalaris, vrij inzetbaar voor o.a. extra verlof, uitbetaling, een (elektrische) fiets, aanvullende pensioenopbouw, vakbondsbijdrage of studieschuldaflossing;
• Een pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding via een NS-Business Card, OV-fiets en/of vaste kilometervergoeding bij eigen vervoer;
• Een vaste thuiswerkvergoeding voor hybride werken;
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden passend bij jouw functie, met in veel gevallen volledige vergoeding.

Coen Frazer Business Unit Manager